Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng betpas

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi", "Thành viên") và betpas ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng website betpas.onl và toàn bộ dịch vụ liên quan. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của betpas.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do betpas cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ, cá cược thể thao, chương trình VIP, khuyến mãi và mọi tính năng hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên khi đăng ký thành công trên nền tảng betpas, dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư" – Tổng số tiền hợp lệ hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thực, tiền thưởng đã đủ điều kiện quy đổi và tiền hoàn trả.
• "Giao dịch" – Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc hoán đổi điểm được ghi nhận trong lịch sử tài khoản betpas.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, kết quả game và dữ liệu được hiển thị hoặc cung cấp thông qua nền tảng betpas.

Các Điều khoản này được áp dụng song song cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của betpas. Trong trường hợp có xung đột giữa các văn bản, tài liệu Điều khoản & Điều kiện này sẽ có giá trị ưu tiên, trừ khi có quy định cụ thể khác.

betpas có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên website. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để sử dụng Dịch vụ của betpas, bạn phải tạo một Tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. betpas có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ quy định phòng chống gian lận.

Điều kiện bắt buộc để đăng ký tài khoản betpas:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. betpas nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng Dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân thực tế, hành động với tư cách cá nhân – không phải đại diện hoặc ủy quyền của bên thứ ba.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ, danh sách cấm cá cược hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp lý nào liên quan đến cá cược trực tuyến.
• Bạn chỉ được tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên betpas. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư, khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.
• Mật khẩu tài khoản phải đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt). betpas khuyến khích bật xác minh hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

betpas áp dụng quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác cùng bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch nhất định.

Khi sử dụng nền tảng betpas, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành vi phát sinh từ việc sử dụng Tài khoản của mình.

Nghĩa vụ bảo mật tài khoản:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). betpas sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho betpas qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trong tài khoản của bạn.
• Không chia sẻ, cho mượn, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản betpas dưới bất kỳ hình thức nào.

Nghĩa vụ sử dụng hợp lệ:

• Chỉ sử dụng Dịch vụ betpas cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng vào mục đích thương mại hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quy trình giao dịch của betpas.
• Thực hiện giao dịch chỉ bằng các phương thức thanh toán hợp lệ đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng, ví điện tử của người khác.
• Tuân thủ mọi giới hạn cược, giới hạn nạp/rút tiền được quy định trong từng sản phẩm và được hiển thị công khai trên nền tảng betpas.

Nghĩa vụ về nội dung:

• Không đăng tải, phát tán hay chia sẻ bất kỳ nội dung xúc phạm, sai lệch, bôi nhọ hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của betpas.
• Tôn trọng các thành viên khác và nhân viên hỗ trợ của betpas trong mọi tương tác trực tuyến.

betpas hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác, cũng như tiền điện tử USDT. Mọi giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• betpas không thu bất kỳ phí xử lý nào đối với giao dịch nạp tiền từ các phương thức thanh toán nội địa.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải khớp chính xác với tên đăng ký tài khoản betpas. Giao dịch không khớp tên có thể bị hoàn trả và mất phí chuyển khoản phát sinh.
• betpas có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền nếu có nghi ngờ về nguồn gốc hợp pháp của số tiền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 15 đến 120 phút trong điều kiện bình thường, có thể kéo dài đến 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Người chơi phải hoàn thành yêu cầu wagering (nếu có) liên quan đến các khoản tiền thưởng trước khi thực hiện rút tiền. Điều kiện wagering cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• betpas áp dụng chính sách rút tiền về đúng phương thức đã dùng nạp tiền để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt mức 50.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh KYC bổ sung. betpas cam kết xử lý xác minh trong vòng 48 giờ làm việc.

betpas cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm đem lại giá trị thực sự cho người chơi. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng minh bạch, được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt trong trang chi tiết của từng chương trình.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa đủ điều kiện quy đổi sau thời hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính bằng bội số của tổng tiền thưởng và tiền nạp (ví dụ: wagering x20 nghĩa là phải cược tổng gấp 20 lần số tiền thưởng nhận được trước khi rút).
• Một người chơi hoặc một hộ gia đình (xác định qua địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ cư trú) chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• betpas có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng kẽ hở hoặc hành vi gian lận để trục lợi từ khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện wagering.

Chương trình VIP và hoàn tiền:

• Thành viên tham gia chương trình VIP betpas tích lũy điểm dựa trên khối lượng cược thực tế. Điểm VIP không có giá trị tiền mặt trực tiếp nhưng có thể đổi lấy tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc các đặc quyền khác.
• betpas bảo lưu quyền điều chỉnh cấu trúc chương trình VIP, tỷ lệ tích điểm và đặc quyền tương ứng với thông báo trước tối thiểu 7 ngày.
• Tiền hoàn trả (cashback) được tính hàng tuần dựa trên tổng thua cược ròng và được cộng vào tài khoản vào mỗi thứ Hai. Điều kiện wagering của cashback được quy định cụ thể trong chính sách từng cấp độ VIP.

betpas áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng và vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư liên quan.

• Rửa tiền và tài chính bất hợp pháp: Sử dụng nền tảng betpas để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm hack, bot tự động, script gian lận, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của betpas.
• Lạm dụng khuyến mãi: Đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả để nhận nhiều lần các ưu đãi chào mừng hoặc cố tình "đặt cược hai chiều" (arbitrage betting) để trục lợi từ tiền thưởng.
• Thông đồng trong game: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả, chia sẻ thông tin bài hoặc bất kỳ hình thức gian lận có tổ chức nào trong các sản phẩm Casino, Poker hoặc Đá Gà.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ cuộc tấn công mạng, DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc hành vi xâm nhập trái phép vào hệ thống betpas.
• Giả mạo danh tính: Mạo danh nhân viên betpas, thành viên khác hoặc bất kỳ cá nhân/tổ chức nào nhằm lấy thông tin hoặc gây thiệt hại cho người khác.
• Truy cập bởi người chưa đủ tuổi: Đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc hỗ trợ người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng betpas dưới bất kỳ hình thức nào.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản betpas bất kỳ lúc nào, và betpas cũng có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp được quy định dưới đây.

Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản:

• Gửi yêu cầu bằng văn bản qua Live Chat hoặc email [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký, nêu rõ lý do đóng tài khoản.
• betpas sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Toàn bộ số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Sau khi đóng tài khoản, betpas lưu trữ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân theo yêu cầu pháp lý trong thời gian tối thiểu 5 năm.

Tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm:

• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tháng đến 12 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và betpas sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến người chơi.
• Yêu cầu rút ngắn hoặc hủy bỏ thời gian tự loại trừ sẽ phải trải qua quy trình xem xét bắt buộc với đội ngũ hỗ trợ betpas và có thể bị từ chối nếu không đủ căn cứ hợp lý.

betpas có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được nêu trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 6.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động). betpas sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi đóng tài khoản loại này.
• betpas nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý yêu cầu đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản.
• Phát hiện người dùng cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

betpas cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, betpas tuyên bố miễn trừ toàn bộ bảo đảm ngầm định liên quan đến tính phù hợp cho mục đích cụ thể, tính không gián đoạn và độ chính xác tuyệt đối của Dịch vụ.

betpas không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của betpas, bao gồm mất điện, sự cố mạng internet tại phía người dùng, lỗi thiết bị đầu cuối hoặc sự cố nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hoặc tổn thất cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ betpas.
• Hành vi hoặc nội dung của bên thứ ba có liên kết hoặc tích hợp trong nền tảng betpas, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game độc lập.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do bất cẩn trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân.
• Thay đổi tỷ giá hoặc biến động giá trị trong quá trình xử lý giao dịch bằng tiền điện tử (USDT).

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp:

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ betpas sẽ được các bên nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. betpas cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ pháp lý, người chơi có thể liên hệ đội ngũ betpas qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]" để được ưu tiên xử lý.